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    Entrega e Frete

    Política de frete grátis

    A Editora Kalinka poderá oferecer frete grátis via PAC, REGISTRO MÓDICO ou TRANSPORTADORA para todas as regiões com regras claras e promocionais.

    Considerações gerais

    • Os serviços de SEDEX NÃO fazem parte da campanha de frete grátis; assim o custo deste serviço será exclusivo do cliente;
    • Teremos campanhas temporárias e específicas para condições ainda melhores que as mencionadas e que serão divulgadas em publicidades específicas.

    Prazo de entrega
    Todos os produtos da Editora Kalinka são despachados da cidade de São Paulo/SP, onde está localizado nosso centro de distribuição. Todos os pedidos seguem embalados e acompanhados de sua devida Nota Fiscal.
    O prazo para a entrega dos produtos adquiridos pode variar de acordo com a cidade de destino, trabalhamos com entregas via transportadoras ou via Correios, nas modalidades PAC, MÓDICO ou SEDEX. O acompanhamento de sua remessa pode ser realizado pelo código de rastreio enviado a seu e-mail.
    Nossa equipe entende a ansiedade dos clientes em receber os produtos adquiridos e trabalha intensamente para que todos os pedidos, após pagamento confirmado, sejam enviados o mais rápido possível.

    Processos para melhor entendimento:

    01 – Cancelado (algum problema na finalização do seu pagamento ou cancelamento feito pelo cliente);
    02 – Aguardando pagamento (falta identificar o pagamento para liberação de faturamento do pedido);
    02 – Processando (seu pedido está sendo preparado para faturamento e envio);
    03 – Concluído (seu pedido já foi faturado e enviado para os correios ou transportadora, agora e só aguardar em seu endereço).